Consumidores Satisfeitos, e Então? Analisando a Satisfação como Antecedente da Lealdade

Em busca de maiores esclarecimentos com respeito à formação da lealdade conativa em função dasatisfação, foi realizado um experimento de campo para avaliar a relação entre estes dois construtos.O trabalho apresenta base teórica, sustentando o relacionamento proposto, bem como um métodode pesquisa qu...

Ամբողջական նկարագրություն

Մատենագիտական մանրամասներ

Հրատարակված է:	RAC - Revista de Administração Contemporânea
Հիմնական հեղինակներ:	Juliano Larán Aita, Francine da Espinoza Silveira
Ձևաչափ:	Artigo
Լեզու:	Português
Հրապարակվել է:	Associação Nacional de Pós-Graduação e Pesquisa em Administração 2004
Խորագրեր:	Administración y Contabilidad
Առցանց հասանելիություն:	https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=84080204
Ցուցիչներ:	Ավելացրեք ցուցիչ Չկան պիտակներ, Եղեք առաջինը, ով նշում է այս գրառումը!