EVALUASI TINGKAT KUALITAS LAYANAN INDUSTRI MODA TRANSPORTASI PUBLIK DENGAN INTEGRASI PENDEKATAN SERVQUAL DAN IPA DIAGRAM

Perhatian publik terhadap kebutuhan layanan transportasi menjadi perhatian penting utamanya di Negara-negara berkembang. Kajian ini berfokus pada analisis tingkat layanan transportasi public, dan tingkat ekspektasi terhadap suatu layanan transportasi publik. Metode kajian menggunakan survey terhadap...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos

Autores principales:	Syamsul Bahri, Armin Darmawan
Formato:	Artigo
Lenguaje:	Inglês
Publicado:	Universitas Ahmad Dahlan 2018-10-01
Colección:	Spektrum Industri: Jurnal Ilmiah Pengetahuan dan Penerapan Teknik Industri
Materias:	SERVQUAL Transportasi Diagram IPA
Acceso en línea:	http://journal.uad.ac.id/index.php/Spektrum/article/view/11540
Etiquetas:	Agregar Etiqueta Sin Etiquetas, Sea el primero en etiquetar este registro!