EVALUASI TINGKAT KUALITAS LAYANAN INDUSTRI MODA TRANSPORTASI PUBLIK DENGAN INTEGRASI PENDEKATAN SERVQUAL DAN IPA DIAGRAM

Perhatian publik terhadap kebutuhan layanan transportasi menjadi perhatian penting utamanya di Negara-negara berkembang. Kajian ini berfokus pada analisis tingkat layanan transportasi public, dan tingkat ekspektasi terhadap suatu layanan transportasi publik. Metode kajian menggunakan survey terhadap...

Celý popis

Podrobná bibliografie

Hlavní autoři:	Syamsul Bahri, Armin Darmawan
Médium:	Artigo
Jazyk:	Inglês
Vydáno:	Universitas Ahmad Dahlan 2018-10-01
Edice:	Spektrum Industri: Jurnal Ilmiah Pengetahuan dan Penerapan Teknik Industri
Témata:	SERVQUAL Transportasi Diagram IPA
On-line přístup:	http://journal.uad.ac.id/index.php/Spektrum/article/view/11540
Tagy:	Přidat tag Žádné tagy, Buďte první, kdo vytvoří štítek k tomuto záznamu!