EVALUASI TINGKAT KUALITAS LAYANAN INDUSTRI MODA TRANSPORTASI PUBLIK DENGAN INTEGRASI PENDEKATAN SERVQUAL DAN IPA DIAGRAM

Perhatian publik terhadap kebutuhan layanan transportasi menjadi perhatian penting utamanya di Negara-negara berkembang. Kajian ini berfokus pada analisis tingkat layanan transportasi public, dan tingkat ekspektasi terhadap suatu layanan transportasi publik. Metode kajian menggunakan survey terhadap...

Ausführliche Beschreibung

Bibliografische Detailangaben

Hauptverfasser:	Syamsul Bahri, Armin Darmawan
Format:	Artigo
Sprache:	Inglês
Veröffentlicht:	Universitas Ahmad Dahlan 2018-10-01
Schriftenreihe:	Spektrum Industri: Jurnal Ilmiah Pengetahuan dan Penerapan Teknik Industri
Schlagworte:	SERVQUAL Transportasi Diagram IPA
Online-Zugang:	http://journal.uad.ac.id/index.php/Spektrum/article/view/11540
Tags:	Tag hinzufügen Keine Tags, Fügen Sie das erste Tag hinzu!