EVALUASI TINGKAT KUALITAS LAYANAN INDUSTRI MODA TRANSPORTASI PUBLIK DENGAN INTEGRASI PENDEKATAN SERVQUAL DAN IPA DIAGRAM

Perhatian publik terhadap kebutuhan layanan transportasi menjadi perhatian penting utamanya di Negara-negara berkembang. Kajian ini berfokus pada analisis tingkat layanan transportasi public, dan tingkat ekspektasi terhadap suatu layanan transportasi publik. Metode kajian menggunakan survey terhadap...

Fuld beskrivelse

Bibliografiske detaljer

Principais autores:	Syamsul Bahri, Armin Darmawan
Format:	Artigo
Sprog:	Inglês
Udgivet:	Universitas Ahmad Dahlan 2018-10-01
Serier:	Spektrum Industri: Jurnal Ilmiah Pengetahuan dan Penerapan Teknik Industri
Fag:	SERVQUAL Transportasi Diagram IPA
Online adgang:	http://journal.uad.ac.id/index.php/Spektrum/article/view/11540
Tags:	Tilføj Tag Ingen Tags, Vær først til at tagge denne postø!