EVALUASI TINGKAT KUALITAS LAYANAN INDUSTRI MODA TRANSPORTASI PUBLIK DENGAN INTEGRASI PENDEKATAN SERVQUAL DAN IPA DIAGRAM

Perhatian publik terhadap kebutuhan layanan transportasi menjadi perhatian penting utamanya di Negara-negara berkembang. Kajian ini berfokus pada analisis tingkat layanan transportasi public, dan tingkat ekspektasi terhadap suatu layanan transportasi publik. Metode kajian menggunakan survey terhadap...

Descrizione completa

Dettagli Bibliografici

Autori principali:	Syamsul Bahri, Armin Darmawan
Natura:	Artigo
Lingua:	Inglês
Pubblicazione:	Universitas Ahmad Dahlan 2018-10-01
Serie:	Spektrum Industri: Jurnal Ilmiah Pengetahuan dan Penerapan Teknik Industri
Soggetti:	SERVQUAL Transportasi Diagram IPA
Accesso online:	http://journal.uad.ac.id/index.php/Spektrum/article/view/11540
Tags:	Aggiungi Tag Nessun Tag, puoi essere il primo ad aggiungerne!!