Análise do grau de satisfação dos contratantes de serviços terceirizados na modalidade BPO – Business Process Outsourcing – na Grande São Paulo
Buscou-se analisar as percepções dos gestores de empresas da grande São Paulo, contratantes de serviços na modalidade BPO – Business Process Outsourcing. É uma investigação descritiva e qualiquantitativa, cujos dados foram coletados em duas etapas, com entrevista de profundidade e questionário. Os d...
Shranjeno v:
| izdano v: | Contextus – Revista Contemporânea de Economia e Gestão |
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| Principais autores: | , , |
| Format: | Artigo |
| Jezik: | Português |
| Izdano: |
Universidade Federal do Ceará
2013
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| Teme: | |
| Online dostop: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=570765358006 |
| Oznake: |
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