Análise do grau de satisfação dos contratantes de serviços terceirizados na modalidade BPO – Business Process Outsourcing – na Grande São Paulo
Buscou-se analisar as percepções dos gestores de empresas da grande São Paulo, contratantes de serviços na modalidade BPO – Business Process Outsourcing. É uma investigação descritiva e qualiquantitativa, cujos dados foram coletados em duas etapas, com entrevista de profundidade e questionário. Os d...
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| Udgivet i: | Contextus – Revista Contemporânea de Economia e Gestão |
|---|---|
| Principais autores: | , , |
| Format: | Artigo |
| Sprog: | Português |
| Udgivet: |
Universidade Federal do Ceará
2013
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| Fag: | |
| Online adgang: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=570765358006 |
| Tags: |
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