Satisfação, confiança, valor percebido e fidelização nas relações de troca: um estudo entre alunos e instituições de ensino superior privadas na cidade de Fortaleza-CE

Este trabalho tem como objetivo avaliar as relações de troca entre as IES privadas na cidade de Fortaleza-CE e de alunos, no que diz respeito aos principais construtos do Marketing de Relacionamento: satisfação, confiança e valor percebido, e analisar as influências destes construtos na fidelização...

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Detaylı Bibliyografya

Yayımlandı:	Revista de Ciências Administrativas
Asıl Yazarlar:	Márcio de Oliveira Mota, João Adamor Dias
Materyal Türü:	Artigo
Dil:	Português
Baskı/Yayın Bilgisi:	Universidade de Fortaleza 2005
Konular:	Administración y Contabilidad
Online Erişim:	https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=475647700012
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