SATISFAÇÃO, CONFIANÇA, COMPROMETIMENTO E SUAS RELAÇÕES COM A LEALDADE DO ESTUDANTE DO ENSINO SUPERIOR

Esta pesquisa buscou verificar as variáveis do modelo Relationship Quality-based Student Loyalty (RQSL) que estão significativamente relacionadas à lealdade dos alunos no contexto de prestação de serviços educacionais em uma Instituição de Ensino Superior particular. Abordou sobre os construtos sati...

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Detalles Bibliográficos

Publicado en:	Revista Gestão Universitária na América Latina - GUAL
Principais autores:	Kenys Bonatti Maziero, Marcus Augusto Vasconcelos Araújo, Humberto Caetano Cardoso da Silva, Marlinda Grazielly de Oliveira Figueirêdo
Formato:	Artigo
Idioma:	Português
Publicado:	Universidade Federal de Santa Catarina 2019
Assuntos:	Administración y Contabilidad
Acceso en liña:	https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=319360153012 https://www.redalyc.org/journal/3193/319360153012/ https://www.redalyc.org/journal/3193/319360153012/html/ https://www.redalyc.org/journal/3193/319360153012/319360153012.epub https://www.redalyc.org/journal/3193/319360153012/movil https://doi.org/10.5007/1983-4535.2019v12n3p216
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