SATISFAÇÃO, CONFIANÇA, COMPROMETIMENTO E SUAS RELAÇÕES COM A LEALDADE DO ESTUDANTE DO ENSINO SUPERIOR
Esta pesquisa buscou verificar as variáveis do modelo Relationship Quality-based Student Loyalty (RQSL) que estão significativamente relacionadas à lealdade dos alunos no contexto de prestação de serviços educacionais em uma Instituição de Ensino Superior particular. Abordou sobre os construtos sati...
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| Publicado no: | Revista Gestão Universitária na América Latina - GUAL |
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| Principais autores: | , , , |
| Formato: | Artigo |
| Idioma: | Português |
| Publicado em: |
Universidade Federal de Santa Catarina
2019
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| Assuntos: | |
| Acesso em linha: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=319360153012 https://www.redalyc.org/journal/3193/319360153012/ https://www.redalyc.org/journal/3193/319360153012/html/ https://www.redalyc.org/journal/3193/319360153012/319360153012.epub https://www.redalyc.org/journal/3193/319360153012/movil https://doi.org/10.5007/1983-4535.2019v12n3p216 |
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