A PRÁTICA RELACIONAL ENTRE PROVEDOR DE SERVIÇOS E CLIENTES: COMPARAÇÃO ENTRE UM MODELO TEÓRICO E UM MODELO RIVAL
ste trabalho aborda a estratégia da retenção de clientes por meio da prática do marketing de relacionamento no ambiente de serviços. É proposto um Modelo Teórico, com suas respectivas hipóteses, o qual é comparado a um Modelo Rival, identificado a partir da percepção de executivos de um Grupo Empres...
Сохранить в:
| Опубликовано в:: | Base Revista de Administração e Contabilidade da UNISINOS |
|---|---|
| Главные авторы: | , , , |
| Формат: | Artigo |
| Язык: | Português |
| Опубликовано: |
Universidade do Vale do Rio dos Sinos
2010
|
| Предметы: | |
| Online-ссылка: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=337228641005 |
| Метки: |
Нет меток, Требуется 1-ая метка записи!
|