PROPUESTA METODOLÓGICA PARA MEDIR LA CALIDAD DEL SERVICIO DE CONSULTA EXTERNA EN MEDICINA GENERAL

Este artículo ofrece una propuesta metodológica para medir la calidad del servicio de consulta externa con el modelo de la zona de tolerancia. Con una mezcla de entrevistas en profundidad, grupos focales, análisis factorial exploratorio y análisis factorial confirmatorio, se encontró que los usuario...

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Λεπτομέρειες βιβλιογραφικής εγγραφής

Εκδόθηκε σε:	Estudios Gerenciales
Κύριοι συγγραφείς:	MAURICIO LOSADA OTÁLORA, AUGUSTO RODRÍGUEZ OREJUELA, MIGUEL HERNANDEZ-ESPALLARDO
Μορφή:	Artigo
Γλώσσα:	Espanhol
Έκδοση:	Universidad ICESI 2011
Θέματα:	Administración y Contabilidad
Διαθέσιμο Online:	https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=21222706010
Ετικέτες:	Προσθήκη ετικέτας Δεν υπάρχουν, Καταχωρήστε ετικέτα πρώτοι!