Propuesta de modelo para calidad de servicio en escuelas de negocios en Chile
Las escuelas de negocios se enfrentan a elevados niveles de competencia. En este escenario, los directivos de las escuelas de negocios deben medir la percepción sobre la calidad del servicio ofrecido en sus principales clientes, a saber, los estudiantes. Los directivos deben usar instrumentos de...
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| Publicado no: | Pensamiento & Gestión |
|---|---|
| Principais autores: | , , , |
| Formato: | Artigo |
| Idioma: | Espanhol |
| Publicado em: |
Universidad del Norte
2016
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| Assuntos: | |
| Acesso em linha: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=64650087005 https://www.redalyc.org/journal/646/64650087005/ https://www.redalyc.org/journal/646/64650087005/html/ https://www.redalyc.org/journal/646/64650087005/64650087005.epub https://www.redalyc.org/journal/646/64650087005/movil |
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