La auditoria del servicio al cliente a través de la observación participante: "El cliente incógnito"
Spremljeno u:
| Izdano u: | Revista Colombiana de Marketing |
|---|---|
| Glavni autor: | |
| Format: | Artigo |
| Jezik: | Espanhol |
| Izdano: |
Universidad Autónoma de Bucaramanga
2009
|
| Teme: | |
| Online pristup: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=10926778002 |
| Oznake: |
Bez oznaka, Budi prvi tko označuje ovaj zapis!
|