Pengaruh Pelayanan Prima dan Kepercayaan Terhadap Loyalitas Nasabah Melalui Kepuasan Sebagai Variabel Intervening (Studi Kasus Nasabah BSI KCP Pekalongan)

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kepuasan nasabah dalam memediasi hubungan antara pelayanan prima dan kepercayaan terhadap loyalitas nasabah BSI KCP Pekalongan Kajen. Penelitian ini termasuk jenis penelitian lapangan dengan pendekatan kuantitatif. Data dikumpulkan dari sampel sejum...

Descripció completa

Dades bibliogràfiques

Autors principals:	Syamsuddin, Zulfi Zakiya
Format:	Artigo
Idioma:	Inglês
Publicat:	Universitas Islam Negeri K.H. Abdurrahman Wahid Pekalongan 2023-05-01
Col·lecció:	Velocity
Matèries:	loyalitas nasabah pelayanan prima kepuasan nasabah kepercayaan
Accés en línia:	https://e-journal.uingusdur.ac.id/velocity/article/view/855
Etiquetes:	Afegir etiqueta Sense etiquetes, Sigues el primer a etiquetar aquest registre!