Pengaruh Pelayanan Prima dan Kepercayaan Terhadap Loyalitas Nasabah Melalui Kepuasan Sebagai Variabel Intervening (Studi Kasus Nasabah BSI KCP Pekalongan)

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kepuasan nasabah dalam memediasi hubungan antara pelayanan prima dan kepercayaan terhadap loyalitas nasabah BSI KCP Pekalongan Kajen. Penelitian ini termasuk jenis penelitian lapangan dengan pendekatan kuantitatif. Data dikumpulkan dari sampel sejum...

Ausführliche Beschreibung

Bibliografische Detailangaben

Hauptverfasser:	Syamsuddin, Zulfi Zakiya
Format:	Artigo
Sprache:	Inglês
Veröffentlicht:	Universitas Islam Negeri K.H. Abdurrahman Wahid Pekalongan 2023-05-01
Schriftenreihe:	Velocity
Schlagworte:	loyalitas nasabah pelayanan prima kepuasan nasabah kepercayaan
Online-Zugang:	https://e-journal.uingusdur.ac.id/velocity/article/view/855
Tags:	Tag hinzufügen Keine Tags, Fügen Sie das erste Tag hinzu!