Pengaruh Pelayanan Prima dan Kepercayaan Terhadap Loyalitas Nasabah Melalui Kepuasan Sebagai Variabel Intervening (Studi Kasus Nasabah BSI KCP Pekalongan)

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kepuasan nasabah dalam memediasi hubungan antara pelayanan prima dan kepercayaan terhadap loyalitas nasabah BSI KCP Pekalongan Kajen. Penelitian ini termasuk jenis penelitian lapangan dengan pendekatan kuantitatif. Data dikumpulkan dari sampel sejum...

Celý popis

Podrobná bibliografie

Hlavní autoři:	Syamsuddin, Zulfi Zakiya
Médium:	Artigo
Jazyk:	Inglês
Vydáno:	Universitas Islam Negeri K.H. Abdurrahman Wahid Pekalongan 2023-05-01
Edice:	Velocity
Témata:	loyalitas nasabah pelayanan prima kepuasan nasabah kepercayaan
On-line přístup:	https://e-journal.uingusdur.ac.id/velocity/article/view/855
Tagy:	Přidat tag Žádné tagy, Buďte první, kdo vytvoří štítek k tomuto záznamu!