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Développement de l’activité et travail d’articulation : le cas d’un centre d’appels médico-social

Cette étude vise à comprendre les incidences de la restructuration d’un centre d’appels médico-social et interroge les liens entre collectif de travail et organisation au travers de la notion de travail d’articulation, point d’entrée pour l’analyse de l’activité des professionnels. Pour cela, nous m...

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Kaydedildi:
Asıl Yazarlar: Ianeva, Maria, Vacherand-Revel, Jacqueline
Materyal Türü: Artigo
Dil:Francês
Baskı/Yayın Bilgisi: Université du Québec à Montréal 2015
Konular:
changement organisationnel
collectif de travail
centre d’appels
théories de l’activité
perspectives professionnelles
organizational change
work collective
development
call center
activity theories
cambio organizacional
trabajo colectivo
teorías de la actividad
perspectivas profesionales
centro de llamadas
Online Erişim:https://doi.org/10.4000/pistes.4426
https://hdl.handle.net/20.500.13089/j3bm
https://journals.openedition.org/pistes/4426
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