Développement de l’activité et travail d’articulation : le cas d’un centre d’appels médico-social

Cette étude vise à comprendre les incidences de la restructuration d’un centre d’appels médico-social et interroge les liens entre collectif de travail et organisation au travers de la notion de travail d’articulation, point d’entrée pour l’analyse de l’activité des professionnels. Pour cela, nous m...

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Podrobná bibliografie

Hlavní autoři:	Ianeva, Maria, Vacherand-Revel, Jacqueline
Médium:	Artigo
Jazyk:	Francês
Vydáno:	Université du Québec à Montréal 2015
Témata:	changement organisationnel collectif de travail centre d’appels théories de l’activité perspectives professionnelles organizational change work collective development call center activity theories cambio organizacional trabajo colectivo teorías de la actividad perspectivas profesionales centro de llamadas
On-line přístup:	https://doi.org/10.4000/pistes.4426 https://hdl.handle.net/20.500.13089/j3bm https://journals.openedition.org/pistes/4426
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