Os antecedentes da confiança e do compromisso relacional
No âmbito do marketing relacional, especialmente das relações cliente-fornecedor, a confiança e o compromissotêm sido alvos de inúmeros estudos de natureza conceptual e empírica. Todavia, esses estudos, regra geral, têm como unidade de análise os clientes e, se nessa perspectiva se conhecem razoavel...
Bewaard in:
| Gepubliceerd in: | Revista Brasileira de Gestão de Negócios - RBGN |
|---|---|
| Hoofdauteurs: | , |
| Formaat: | Artigo |
| Taal: | Português |
| Gepubliceerd in: |
Fundação Escola de Comércio Álvares Penteado
2004
|
| Onderwerpen: | |
| Online toegang: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=94761407 |
| Tags: |
Geen labels, Wees de eerste die dit record labelt!
|