Rentabilidade e indicadores de desempenho: uma análise do setor hoteleiro segundo as perspectivas do balanced scorecard
Nos últimos anos o setor hoteleiro vem crescendo de modo que a competitividade tem fi cado cada dia mais acirrada, dentro deste contexto a medição de desempenho pode identifi car além de problemas fi nanceiros, outros envolvendo a satisfação dos clientes e de outros participantes (internos e/ou exte...
Сохранить в:
| Опубликовано в:: | PASOS. Revista de Turismo y Patrimonio Cultural |
|---|---|
| Главные авторы: | , , , |
| Формат: | Artigo |
| Язык: | Português |
| Опубликовано: |
Universidad de La Laguna
2011
|
| Предметы: | |
| Online-ссылка: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=88116214006 |
| Метки: |
Нет меток, Требуется 1-ая метка записи!
|