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Indicadores de Desempenho Utilizados Pelo Setor Hoteleiro da Cidade de João Pessoa/PB: um estudo sob a ótica do Balanced Scorecard

Diante da importância do setor hoteleiro para a região nordeste e da avaliação de desempenho para a gestão empresarial, este trabalho tem por objetivo identificar os enfoques relacionados à medição de desempenho, sob a ótica do Balanced Scorecard, e confrontar com os indicadores utilizados pelos h...

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Dettagli Bibliografici
Pubblicato in:Turismo - Visão e Ação
Autori principali: Márcia Reis Machado, Márcio André Veras Machado, Fernanda Marques de Almeida Holanda
Natura: Artigo
Lingua:Português
Pubblicazione: Universidade do Vale do Itajaí 2007
Soggetti:
Accesso online:https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=261056105008
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