Rentabilidade e indicadores de desempenho: uma análise do setor hoteleiro segundo as perspectivas do balanced scorecard
Nos últimos anos o setor hoteleiro vem crescendo de modo que a competitividade tem fi cado cada dia mais acirrada, dentro deste contexto a medição de desempenho pode identifi car além de problemas fi nanceiros, outros envolvendo a satisfação dos clientes e de outros participantes (internos e/ou exte...
Պահպանված է:
| Հրատարակված է: | PASOS. Revista de Turismo y Patrimonio Cultural |
|---|---|
| Հիմնական հեղինակներ: | , , , |
| Ձևաչափ: | Artigo |
| Լեզու: | Português |
| Հրապարակվել է: |
Universidad de La Laguna
2011
|
| Խորագրեր: | |
| Առցանց հասանելիություն: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=88116214006 |
| Ցուցիչներ: |
Չկան պիտակներ, Եղեք առաջինը, ով նշում է այս գրառումը!
|