A Análise de Agrupamentos como Instrumento de Apoio à Melhoria da Qualidade dos Serviços aos Clientes
Este artigo trata da aplicação da análise de agrupamentos, como instrumento para agregar produtoschavesda empresa com características similares, para priorizar a qualidade de serviços aos clientes.A sua fundamentação teórica está baseada no trabalho de Christopher (1997), que sugere reunir-seos prod...
محفوظ في:
| الحاوية / القاعدة: | RAC - Revista de Administração Contemporânea |
|---|---|
| المؤلفون الرئيسيون: | , , |
| التنسيق: | Artigo |
| اللغة: | Português |
| منشور في: |
Associação Nacional de Pós-Graduação e Pesquisa em Administração
2002
|
| الموضوعات: | |
| الوصول للمادة أونلاين: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=84060105 |
| الوسوم: |
لا توجد وسوم, كن أول من يضع وسما على هذه التسجيلة!
|