FATORES DE DESEMPENHO COMPETITIVO E SUPPLY CHAIN MANAGEMENT: EXISTE SINCRONIA ENTRE O QUE O CLIENTE DESEJA E O QUE RECEBE?
Este trabalho trata da identificação da sincronia entre as expectativas do cliente, consideradas como fatores de desempenho competitivo da empresa e os componentes internos de seu gerenciamento para atender a essas expectativas, conforme o enfoque do supply chain management. A pesquisa que lhe deu...
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| Publicado no: | REAd - Revista Eletrônica de Administração |
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| Principais autores: | , , |
| Formato: | Artigo |
| Idioma: | Inglês |
| Publicado em: |
Universidade Federal do Rio Grande do Sul
2005
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| Assuntos: | |
| Acesso em linha: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=401137444003 |
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