A Análise de Agrupamentos como Instrumento de Apoio à Melhoria da Qualidade dos Serviços aos Clientes
Este artigo trata da aplicação da análise de agrupamentos, como instrumento para agregar produtoschavesda empresa com características similares, para priorizar a qualidade de serviços aos clientes.A sua fundamentação teórica está baseada no trabalho de Christopher (1997), que sugere reunir-seos prod...
Uloženo v:
| Vydáno v: | RAC - Revista de Administração Contemporânea |
|---|---|
| Hlavní autoři: | , , |
| Médium: | Artigo |
| Jazyk: | Português |
| Vydáno: |
Associação Nacional de Pós-Graduação e Pesquisa em Administração
2002
|
| Témata: | |
| On-line přístup: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=84060105 |
| Tagy: |
Žádné tagy, Buďte první, kdo vytvoří štítek k tomuto záznamu!
|