La estética y la diversión como factores generadores de valor en la experiencia de consumo en servicios

En los últimos años, tanto académicos como profesionales del marketing han puesto en evidencia la importancia y el interés que supone la creación de valor en la experiencia de consumo en servicios, configurándose como fuente de ventaja competitiva. La mayoría de los trabajos empíricos desarrollados...

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書目詳細資料

發表在:	INNOVAR. Revista de Ciencias Administrativas y Sociales
Principais autores:	Raquel Sánchez Fernández, M. Ángeles Iniesta Bonillo
格式:	Artigo
語言:	Espanhol
出版:	Universidad Nacional de Colombia 2009
主題:	Administración y Contabilidad
在線閱讀:	https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=81818977002
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