Utilização do ITIL® V3 no Brasil: uma verificação da aplicação do domínio “Estratégia de Serviços” entre os profissionais de Tecnologia da Informação

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Библиографические подробности

Опубликовано в::	Exacta
Главные авторы:	Emerson Rodolfo Abraham, João Gilberto Mendes dos Reis, Mario Mollo Neto, Emerson José Beneton
Формат:	Artigo
Язык:	Português
Опубликовано:	Universidade Nove de Julho 2015
Предметы:	Ingeniería
Online-ссылка:	https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=81044154002
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