Utilização do ITIL® V3 no Brasil: uma verificação da aplicação do domínio “Estratégia de Serviços” entre os profissionais de Tecnologia da Informação
ITIL® (Information Technology Infrastructure Library) é um padrão desenvolvido pelo Governo Britânico e adotado mundialmente para a Gestão de Serviços de Tecnologia da Informação (TI). Esse modelo abrange todo o ciclo de vida de serviços de TI: estratégia de serviços, desenho de serviço, transição d...
Na minha lista:
| Publicado no: | Exacta |
|---|---|
| Principais autores: | , , , |
| Formato: | Artigo |
| Idioma: | Português |
| Publicado em: |
Universidade Nove de Julho
2015
|
| Assuntos: | |
| Acesso em linha: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=81044154002 |
| Tags: |
Sem tags, seja o primeiro a adicionar uma tag!
|