PESQUISAS SOBRE RETENÇÃO DE CLIENTES: UMA ANÁLISE DE PUBLICAÇÕES RELEVANTES EM PERIÓDICOS INTERNACIONAIS

A retenção de clientes é um dos objetivos centrais do marketing de relacionamento, cujo foco de estudo são as estratégias utilizadas pelas empresas de se relacionar com os clientes, com vistas a uma maior produtividade e lucratividade. Nas últimas três décadas, principalmente, diversos pesquisadores...

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Chi tiết về thư mục

Xuất bản năm:	Revista Brasileira de Gestão e Inovação
Những tác giả chính:	Alex Eckert, Fernando Luís Bertolla, Gabriel Sperandio Milan, Secundino Luis Henrique Corcini Neto
Định dạng:	Artigo
Ngôn ngữ:	Português
Được phát hành:	Universidade de Caxias do Sul 2014
Những chủ đề:	Administración y Contabilidad
Truy cập trực tuyến:	https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=743781443002
Các nhãn:	Thêm thẻ Không có thẻ, Là người đầu tiên thẻ bản ghi này!