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Alealdade e a educação superior: ferramenta estratégica para a retenção de clientes
Com a expansão do ensino superior no Brasil, o fenômeno da evasão nas Instituições de EnsinoSuperior (IESs) tem alcançado alto nível de preo cupação entre os gestores. O estudo apresenta as bases teóricas do elemento lealdade, com desta que no âmbito empresarial para manutenção do relacionamento co...
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| Publicado no: | Revista Ibero Americana de Estratégia |
|---|---|
| Main Authors: | , , |
| Formato: | Artigo |
| Idioma: | Português |
| Publicado em: |
Universidade Nove de Julho
2007
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| Assuntos: | |
| Acesso em linha: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=331227109006 |
| Tags: |
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