Factores determinantes de la calidad de los servicios bancarios en un campus universitario venezolano
El objetivo de esta investigación es identificar los factores que determinan la calidad de los servicios bancarios en entidades ubicadas en el campus de una universidad venezolana. Para este fin, se diseñó una encuesta basada en el modelo SERVQUAL, adaptada a los requerimientos de la institución uni...
Uloženo v:
| Vydáno v: | Investigación y Ciencia |
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| Hlavní autoři: | , , |
| Médium: | Artigo |
| Jazyk: | Espanhol |
| Vydáno: |
Universidad Autónoma de Aguascalientes
2009
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| Témata: | |
| On-line přístup: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=67412188009 |
| Tagy: |
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