Factores determinantes de la calidad de los servicios bancarios en un campus universitario venezolano
El objetivo de esta investigación es identificar los factores que determinan la calidad de los servicios bancarios en entidades ubicadas en el campus de una universidad venezolana. Para este fin, se diseñó una encuesta basada en el modelo SERVQUAL, adaptada a los requerimientos de la institución uni...
Đã lưu trong:
| Xuất bản năm: | Investigación y Ciencia |
|---|---|
| Những tác giả chính: | , , |
| Định dạng: | Artigo |
| Ngôn ngữ: | Espanhol |
| Được phát hành: |
Universidad Autónoma de Aguascalientes
2009
|
| Những chủ đề: | |
| Truy cập trực tuyến: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=67412188009 |
| Các nhãn: |
Không có thẻ, Là người đầu tiên thẻ bản ghi này!
|