Análisis de los modelos de medición de calidad percibida del servicio aplicados en la industria de hospitalidad
Las exigencias de los consumidores han dado paso a la investigación de instrumentos que permitan medir la calidad del servicio. Estos instrumentos son llamados modelos de medición, los cuales ayudan a conocer las opiniones de los clientes para determinar sus necesidades y poderlas aplicar en los est...
Сохранить в:
| Опубликовано в:: | Revista Perspectiva Empresarial |
|---|---|
| Главные авторы: | , |
| Формат: | Artigo |
| Язык: | Espanhol |
| Опубликовано: |
Fundación Universitaria CEIPA
2015
|
| Предметы: | |
| Online-ссылка: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=672271520003 |
| Метки: |
Нет меток, Требуется 1-ая метка записи!
|