O marketing de relacionamento através da Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM)como estratégia de fidelização

Este estudo buscou definições sobre as estratégias utilizadas por empresas de diversos setores do mercado para criar relacionamentos à longo prazo com seus clientes, utilizando o marketing de relacionamento como base de estudo do comportamento do consumidor numa gestão de relacionamento que busca co...

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Detalles Bibliográficos

Publicado en:	Revista Internacional de apoyo a la inclusión, logopedia, sociedad y multiculturalidad
Autores principales:	Ana Vivian Sarmento Silva, Eduardo Ângelo Marques, Maurício Vulcão da Silva, Sidney Gomes Viana
Formato:	Artigo
Lenguaje:	Português
Publicado:	Universidad de Jaén 2018
Materias:	Educación
Acceso en línea:	https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=574660905007 https://www.redalyc.org/journal/5746/574660905007/ https://www.redalyc.org/journal/5746/574660905007/html/ https://www.redalyc.org/journal/5746/574660905007/574660905007.epub https://www.redalyc.org/journal/5746/574660905007/movil
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