Marketing de relacionamento aplicado ao varejo: uma proposta de programa de fidelização
O Varejo é um dos setores em que competitividade e dinamismo se manifestam de forma mais acentuada. No setor de varejo nacional, especificamente no de lojas de departamento, nenhuma rede se diferencia hoje reconhecidamente pelo relacionamento com o cliente. Nesse contexto, o marketing de relacioname...
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| Publicado no: | Revista de Administração da Unimep |
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| Principais autores: | , , |
| Formato: | Artigo |
| Idioma: | Português |
| Publicado em: |
Universidade Metodista de Piracicaba
2006
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| Assuntos: | |
| Acesso em linha: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=273720432002 |
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