O marketing de relacionamento através da Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM)como estratégia de fidelização
Este estudo buscou definições sobre as estratégias utilizadas por empresas de diversos setores do mercado para criar relacionamentos à longo prazo com seus clientes, utilizando o marketing de relacionamento como base de estudo do comportamento do consumidor numa gestão de relacionamento que busca co...
Salvato in:
| Pubblicato in: | Revista Internacional de apoyo a la inclusión, logopedia, sociedad y multiculturalidad |
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| Autori principali: | , , , |
| Natura: | Artigo |
| Lingua: | Português |
| Pubblicazione: |
Universidad de Jaén
2018
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| Soggetti: | |
| Accesso online: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=574660905007 https://www.redalyc.org/journal/5746/574660905007/ https://www.redalyc.org/journal/5746/574660905007/html/ https://www.redalyc.org/journal/5746/574660905007/574660905007.epub https://www.redalyc.org/journal/5746/574660905007/movil |
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