MARKETING DE RELACIONAMENTO E ESTRATÉGIAS DE FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES PESSOAS FÍSICAS

Este artigo tem por objetivo identificar e analisar como as empresas do setor bancário do Distrito Federal lidam com o marketing de relacionamento e como elaboram suas estratégias para fidelizar os clientes pessoas físicas. Para tal, foi realizada uma pesquisa envolvendo nove gestores dos principais...

Popoln opis

Bibliografske podrobnosti

izdano v:	Administração: Ensino e Pesquisa
Principais autores:	EDSON KENJI KONDO, ALBERTO SHIGUERU MATSUMOTO, JOSÉ MARIA OLIVEIRA, MARCELO DOS SANTOS SOUSA
Format:	Artigo
Jezik:	Português
Izdano:	Associação Nacional dos Cursos de Graduação em Administração 2009
Teme:	Administración y Contabilidad
Online dostop:	https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=533556782006
Oznake:	Označite Brez oznak, prvi označite!