UM ESTUDO SOBRE O USO DE FERRAMENTAS DE GESTÃO DO MARKETING DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE

O artigo destaca a relação entre as ferramentas de gestão do Marketing de Relacionamento com os clientes. As ferramentas auxiliares no processo de Marketing de Relacionamento analisadas foram: o CRM (“Customer Relationship Management”), os Programas de Fidelização, o End...

Szczegółowa specyfikacja

Opis bibliograficzny

Wydane w:	Revista Brasileira de Marketing
Główni autorzy:	Cibele Barsalini Martins, Claudia Terezinha Kniess, Rudimar Antunes da Rocha
Format:	Artigo
Język:	Português
Wydane:	Universidade Nove de Julho 2015
Hasła przedmiotowe:	Administración y Contabilidad
Dostęp online:	https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=471747058005
Etykiety:	Dodaj etykietę Nie ma etykietki, Dołącz pierwszą etykiete!