PERCEPÇÃO DA SATISFAÇÃO EM RELAÇÃO AOS SERVIÇOS TERCEIRIZADOS EM UMA ABORDAGEM DO CLIENTE FINAL DE UMA IES PRIVADA

O tema satisfação ganhou maior importância no contexto da gestão organizacional a partir do momento em que se percebeu ser essa uma estratégia capaz de manter a empresa competitiva. Ao iniciar este estudo, o objetivo foi identificar o nível de satisfação dos alunos da IES estudada, buscando evidenci...

Fuld beskrivelse

Bibliografiske detaljer

Udgivet i:	GESTÃO E DESENVOLVIMENTO
Principais autores:	Clovis José Fernandes, Fernando Porfírio S. de Oliveira, Julio Aparecido Kened de Brito, Richard Medeiros de Araújo
Format:	Artigo
Sprog:	Português
Udgivet:	Universidade Feevale 2012
Fag:	Administración y Contabilidad
Online adgang:	https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=514252221005
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