MARKETING DE RELACIONAMENTO E FIDELIZAÇÃO: UMA ABORDAGEM NO SEGMENTO “CLIENTE ESTILO” EM UMA AGÊNCIA BANCÁRIA

Este trabalho tem como tema o Marketing de Relacionamento, que diz respeito à fidelização de clientes, consequência de um processo de segmentação com ênfase no atendimento. Objetiva estudar e analisar o atendimento diferenciado aos clientes do Segmento Estilo, pessoa física, da Agência X, do Banco d...

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Библиографические подробности

Опубликовано в::	GESTÃO E DESENVOLVIMENTO
Главные авторы:	Adriano Moreira dos Santos, Mauricio Barth, Ernani Cesar de Freitas
Формат:	Artigo
Язык:	Português
Опубликовано:	Universidade Feevale 2011
Предметы:	Administración y Contabilidad
Online-ссылка:	https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=514252220007
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