MODELO DE ECUACIONES ESTRUCTURALES (CON ESTIMACIÓN PLS). BASADO EN CALIDAD DE SERVICIO Y LEALTAD DEL CLIENTE DE LAS CAJAS RURALES PERUANAS

El principal objetivo de la investigación fue analizar la calidad del servicio de las cajas rurales de ahorro y crédito e investigar su influencia en la lealtad de los clientes en el sector microfinanciero peruano. Se utilizó la técnica de la encuesta donde se recopilaron datos de 385 clientes a tra...

Full beskrivning

Bibliografiska uppgifter

I publikationen:	Ciencias Administrativas
Huvudupphov:	Cesar Norabuena Mendoza, Antonio Huamán Osorio, Edwin Ramirez Asis
Materialtyp:	Artigo
Språk:	Espanhol
Utgiven:	Universidad Nacional de La Plata 2021
Ämnen:	Administración y Contabilidad
Länkar:	https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=511666548001 https://www.redalyc.org/journal/5116/511666548001/ https://www.redalyc.org/journal/5116/511666548001/html/ https://www.redalyc.org/journal/5116/511666548001/511666548001.epub https://www.redalyc.org/journal/5116/511666548001/movil https://doi.org/10.24215/23143738e081
Taggar:	Lägg till en tagg Inga taggar, Lägg till första taggen!