Učitavanje...
CANAIS DE ATENDIMENTO, SATISFAÇÃO E LUCRATIVIDADE DE CLIENTES EM SERVIÇOS: UM CASO BANCÁRIO
Este trabalho tem como tema o atendimento e sua importância na satisfação e na lucratividade dos clientes no setor de serviços. Dentro de um mercado cada vez mais concorrido, o atendimento tende a ser um dos principais diferenciais para as empresas. O objetivo deste estudo foi investigar o tipo de r...
Spremljeno u:
| Izdano u: | REAd - Revista Eletrônica de Administração |
|---|---|
| Glavni autori: | , |
| Format: | Artigo |
| Jezik: | Português |
| Izdano: |
Universidade Federal do Rio Grande do Sul
2011
|
| Teme: | |
| Online pristup: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=401137519007 |
| Oznake: |
Dodaj oznaku
Bez oznaka, Budi prvi tko označuje ovaj zapis!
|