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EL USO DEL CUADRO DE MANDO INTEGRAL COMO INSTRUMENTO DE MEDICIÓN PARA COMPARAR LOS MODELOS DE EXCELENCIA EN GESTIÓN

Este trabalho tem como objetivo fazer uma análise comparativa dos modelos de excelência em gestão European Foundation Quality Management(EFQM), Baldridge Performance Excellence Program(BPEP) e Modelo de Excelência da Gestão (MEG), utilizando como instrumento de medição...

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Bibliografiske detaljer
Udgivet i:Revista Ibero Americana de Estratégia
Principais autores: Jackson André da Silva, Ana Clara Pastor Tejedor, Jesús Pastor Tejedor
Format: Artigo
Sprog:Espanhol
Udgivet: Universidade Nove de Julho 2014
Fag:
Online adgang:https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=331237822003
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