Liderazgo de servicio de los mandos intermedios
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| Publié dans: | Cuadernos de Gestión |
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| Auteur principal: | |
| Format: | Artigo |
| Langue: | Espanhol |
| Publié: |
Universidad del País Vasco/Euskal Herriko Unibertsitatea
2011
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| Sujets: | |
| Accès en ligne: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=274322154004 |
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