QUALIDADE, SATISFAÇÃO E COMPROMETIMENTO: UM ESTUDO NAS RELAÇÕES BtoB NA INDÚSTRIA DE ELETRICIDADE

O entendimento do comportamento dos consumidores e suas expectativas constituem um fator essencial para o desempenho de mercado da empresa. O presente trabalho buscou avaliar as relações BtoB entre empresas consumidoras de energia elétrica e seu fornecedor através de um modelo estrutural relacional,...

وصف كامل

التفاصيل البيبلوغرافية

الحاوية / القاعدة:	Revista de Ciências da Administração
المؤلفون الرئيسيون:	Luciano José de Oliveira, Cid Gonçalves Filho, Carlos Alberto Gonçalves, Gustavo Quiroga Souki
التنسيق:	Artigo
اللغة:	Português
منشور في:	Universidade Federal de Santa Catarina 2008
الموضوعات:	Administración y Contabilidad
الوصول للمادة أونلاين:	https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=273520177004
الوسوم:	إضافة وسم لا توجد وسوم, كن أول من يضع وسما على هذه التسجيلة!