Gestión del servicio al cliente para lograr ventajas competitivas en empresas comercializadoras
En la actualidad los mercados se diferencian menos en sus ofertas y los clientes son más exigentes y dispuestos a sustituir un producto por otro, por tanto, la diferenciación entre empresas se busca al incrementar el valor añadido por el servicio. Este artículo tiene como precedentes estudios en emp...
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| Publié dans: | Ciencias Holguín |
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| Format: | Artigo |
| Langue: | Espanhol |
| Publié: |
Centro de Información y Gestión Tecnológica de Holguín
2021
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