Uncovering the Complexity of Customer Loyalty in Islamic Banks: The Relationship between Service Quality, Experience, and Brand Image through Customer Satisfaction

The Islamic banking sector in Indonesia, especially after the merger of Bank Syariah Indonesia (BSI) in 2021, has shown tremendous growth. However, maintaining customer loyalty remains a significant challenge in this competitive landscape, with various factors potentially affecting customer retenti...

Ամբողջական նկարագրություն

Մատենագիտական մանրամասներ

Հիմնական հեղինակներ:	Silvia Nur Laili, Irmayanti Hasan
Ձևաչափ:	Artigo
Լեզու:	Inglês
Հրապարակվել է:	Institut Agama Islam Sunan Giri Ponorogo 2024-12-01
Շարք:	Indonesian Journal of Islamic Economics and Finance
Խորագրեր:	Islamic Banking; Customer Loyalty; Service Quality; Customer Experience; Brand Image; Customer Satisfaction
Առցանց հասանելիություն:	https://ejournal.insuriponorogo.ac.id/index.php/jief/article/view/6486
Ցուցիչներ:	Ավելացրեք ցուցիչ Չկան պիտակներ, Եղեք առաջինը, ով նշում է այս գրառումը!