Expectativa, Desempenho e Satisfação dos Serviços de Ensino Superior na área de Administração
Buscar atender às necessidades e os anseios dos consumidores, garantindo sua satisfação, é considerado um relevante diferencial competitivo para as organizações. Esse pensamento também pode ser aplicado à esfera das Instituições de Ensino Superior (IES), no que diz respeito às instituições que ofer...
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| Principais autores: | , , , , |
|---|---|
| Format: | Artigo |
| Sprog: | Inglês |
| Udgivet: |
Universidade Federal de Pernambuco (UFPE)
2017-12-01
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| Serier: | Journal of Perspectives in Management |
| Fag: | |
| Online adgang: | https://periodicos.ufpe.br/revistas/index.php/jpm/article/view/231696 |
| Tags: |
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